KIA возглавила рейтинг качества новых автомобилей
J.D. Power 2017 U.S. IQS

Машины корейского бренда оказались самыми надежными в Америке. Мы узнали, как им это удалось и о чем говорит полученная статистика

В Америке подсчитывают всё. Сколько человек знают своего соседа по имени? 39%. Сколько человек никогда не уезжали из своего родного города? 37%. Сколько человек покупают подарок своему домашнему животному на День святого Валентина? 11%.

Можно сказать, что американцы одержимы статистикой. Неудивительно, что именно в США появился рейтинг качества новых автомобилей под названием J.D. Power Initial Quality Study (IQS). J.D. Power — компания, которая занимается социологическими исследованиями с 1968 года. Последние 30 лет эта компания собирает отзывы автовладельцев со всей страны.

30
30 лет компания J.D. Power собирает отзывы автовладельцев со всей страны

Для составления рейтинга IQS-2017 автоэксперты опросили 77 415 человек, которые купили новую машину и успели поездить на ней 90 дней. Каждый из респондентов ответил на 233 вопроса — исчерпывающий перечень, который позволяет охарактеризовать машину со всех сторон, а всего в исследовании приняли участие 243 различных модели. Впечатления таких автовладельцев — лучший индикатор качества автомобилей, который выпускаются прямо сейчас. В частности, у водителей спрашивали, ломалось ли что-то в купленных машинах, и если да, то что именно, на каком сроке владения и насколько критичной оказалась поломка. Результаты масштабного опроса показали: автомобили марки KIA стали самыми надежными.

KIA Niro (2017)

Корейский автопроизводитель победил в общем зачете второй год подряд. В числе поверженных соперников оказались не только автомобили массового рынка, но и машины класса премиум, которые стоят намного дороже. Много десятилетий назад, когда KIA только пришла на американский рынок, покупатели традиционно отдавали предпочтение местному автопрому и считали его более качественным. Нынешний результат — итог длительной планомерной работы по устранению всех недостатков и доведению автомобилей до совершенства. Этот результат тем более удивителен, если учесть сильную репутацию тех брендов, которые удалось превзойти.

«

Сегодня мы только укрепились в опровержении мнений скептиков. KIA не просто повторила подобный результат второй год подряд, но и добилась того, что наших моделей среди победителей в своих сегментах больше, чем у любого другого бренда.

«Когда в прошлом году бренд KIA смог опередить всех остальных мировых автопроизводителей в рейтинге качества новых автомобилей J.D. Power, многие были удивлены: как нам это удалось? Сегодня мы только укрепились в опровержении мнений скептиков. KIA не просто повторила подобный результат второй год подряд, но и добилась того, что наших моделей среди победителей в своих сегментах больше, чем у любого другого бренда», — рассказал управляющий директор KIA Motors America Майкл Спрейг.

Действительно, из семи моделей, представленных KIA на американском рынке, пять машин заняли первое место в своей категории, а в одной из номинаций KIA даже сделала дубль. Речь идет о классе компактных кроссоверов. Победа в этой номинации досталась KIA Niro, а второе место автовладельцы присудили KIA Sportage.

KIA Sorento Prime (2017)

Среди других победителей — KIA Sorento третьего поколения (в России эта модель называется Sorento Prime), самый надежный кроссовер среднего размера, KIA Cadenza, самый надежный автомобиль бизнес-класса, и, разумеется, KIA Soul, трехкратный победитель J.D. Power IQS. Этот компактный кроссовер оказывается самым надежным в своем сегменте третий год подряд.

«Автопроизводители реагируют на отзывы клиентов, — объясняет этот феномен вице-президент J.D. Power Дэйв Сарджент. — За последние три года мы увидели существенное улучшение качества: у современных машин больше узлов и компонентов, которые могли бы выйти из строя, чем тех, что действительно ломаются. Не забывайте: в автомобилях около 30 тысяч различных деталей».

Достижения KIA заставляют и других производителей работать над надежностью автомобилей. По сведениям J.D. Power, за последний год улучшить качество своих моделей удалось 27 автомобильным компаниям, а усредненный показатель качества и надежности новых машин в США достиг наивысшего уровня за всю историю наблюдений. Общая оценка качества машин за последний год улучшилась на 8%. И это ровно та статистика, которая имеет значение.